Mình thường hay chia sẻ với các bạn mentee trong khoá sáng tạo nội dung là “Ở đâu có traffic, ở đó có tiền”, cho nên mình rất khuyến khích mọi người build các kênh social media của riêng mình, còn Facebook thì cứ hoạt động sôi nổi, được thì làm page, còn tốt nữa thì build group. Các bạn nào đang có dịch vụ, sản phẩm muốn bán hàng, hay thậm chí các bạn freelancer thì mình rất recommend build group luôn nha.
Theo kinh nghiệm của mình thì hiện tại cách phân phối nội dung của Facebook đang ưu tiên cho các group hơn là fanpage, vì bản chất group là mang tính cộng đồng, giữ chân người dùng lâu hơn. Đây là một số lưu ý cho các bạn khi muốn build group nha!
Nguồn ảnh: freepik.com
Build group
Chọn tệp nội dung phù hợp
Quan trọng nhất là nội dung bạn muốn build group phải phù hợp với khả năng của mình và các tệp khách hàng của các nhãn hàng. Ví dụ bạn group các group mang tính thời vụ như group bàn vụ Nguyễn Phương Hằng, vụ bé gái 8 tuổi,… thì khi sự kiện này qua đi, group cũng không còn nội dung để mà viết. Hoặc những group mang tính drama, giật gân, tục tĩu, 18 +… thời gian đầu có thể dễ lên, nhưng nếu đường dài thì nội dung toxic như vậy thì các nhãn hàng có dám booking hay user có dễ click vào link affiliate để mua hàng không.
Group public hay group private
Phụ thuộc vào định hướng chiến lược của bạn từ ban đầu luôn. Còn với cá nhân mình thì mình không cần build group số lượng nhiều thành viên, mà là chất lượng của mỗi thành viên, content chất lượng để tỉ lệ convert cao. Một điều nữa là các group mình build thường duyệt thành viên rất kỹ, tránh tình trạng nick clone vào group, giảm rủi ro bị hack group trong tương lai. Như group PTNV 2.6k member vậy chứ team mình đã từ chối ko cho join group khoảng 800 nick
Tương tác trong group
Duyệt nội dung group
Một điều mình tin rằng rất quan trọng là định hướng nội dung trong các group phải thống nhất về chủ đề. Ví dụ group PTNV thì các bài về chủ đề content, viết, social media,… Những bài về chủ đề khác thì gần như mình cũng sẽ không duyệt. Điều này nhằm tạo ra một sân chơi đúng với định hướng từ ban đầu mà mình đã cam kết với các bạn member trong group. Ví dụ bạn đang build group đọc sách, member vào chia sẻ nội dung về quan hệ hôn nhân gia đình thì việc duyệt bài những nội dung không liên quan khiến group rất dễ bị loãng. Đã từng có group 120k thành viên năm 2020 hoạt động rất sôi nổi, nhưng khi nội dung không còn thu hút, lượt engagement thất, dần dần group cũng die luôn vào năm nay.
Tạo ra các hoạt động tương tác giữa các member
Các bạn có thể tạo các minigame, giveaway, các thử thách,… để giúp các member active hơn trong group của mình. Đồng thời cũng là hoạt động để admin, mod trao thêm giá trị cho members nữa.
Case study
Mình từng theo dõi group Du học Mỹ, Úc, Canada – Từ A đến Z từ những ngày đầu của chị Pham Thi Minh Tran. Group build tầm 1 năm thì ~6.5k members, mặc dù số lượng thành viên không đông nhưng chị Trân đã có nhiều khách hàng lẫn khách hàng tiềm năng từ group.
Điều khiến group luôn giữ được nhịp và tạo sự tin tưởng của phụ huynh, học sinh đó là chị Trân rất kiên trì và chăm chỉ khi chia sẻ nội dung, dần dần nhiều bạn khác cũng chia sẻ theo như một hiệu ứng. Điểm đặc biệt trong group là ngay cả mình cũng rất hóng đọc “feedback khách hàng”, vì nó rất thật, rất chạm. Đó là những câu chuyện của các bạn học sinh kể về hành trình đậu visa, đậu học bổng du học sau rất nhiều khó khăn và được chị Trân định hướng, giúp đỡ. Các bạn join group để tham khảo cách làm nha.
Mình tin rằng là bạn nào muốn build group từ tay mơ thì thời gian đầu sẽ rất khó khăn, nhưng khi thành quả tới thì sẽ rất rất ngọt ngào và xứng đáng. Bạn nào đang hoặc đang muốn build group thì có thể comment bên dưới để mình có thể hỗ trợ hen.
